QUALITÉ PRO / PRIX COMPÉTITIFS TOUTE L'ANNÉE - LIVRAISON OFFERTE DÈS 990€

Livraison à domicile

Service de livraison directement à domicile en France métropolitaine

Pour tout achat sur notre site Internet nous vous livrons directement à votre domicile dans toute la France métropolitaine.

Pour vous livrer en toute sécurité et au plus près de l'emplacement que vous indiquerez lors de votre commande, assurez vous de l'accessibilité du lieu de livraison aussi bien pour des petits camions que pour des camions de 19 tonnes selon le volume de votre commande.

Voici les dimensions approximatives d’un poids lourds de 19 tonnes : 8 mètres de long, 4 mètres de haut et 2,50 mètres de large.

Notre transporteur dispose d'un hayon et d'un transpalette pour plus de facilité lors du déchargement. Il vous contactera au préalable pour vous indiquer un créneau horaire de livraison assez large (la matinée ou l’après-midi), dû aux aléas possibles liés aux conditions de circulation, aux conditions météorologique et à son ordre de tournées de livraisons qu’il doit effectuer.

Les livraisons sont effectuées au pied de votre immeuble ou de votre maison, si nécessaire avec votre aide. Pour votre information, avec ce type de livraison, le transporteur n'est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile, ni à l'étage, ni de déballer les produits. Si le produit est encombrant ou lourd, prévoyez l'aide d’autres personnes au moment de la livraison.
 

Tarifs / Délais de livraison

 Les tarifs de livraison sont en fonction du montant de votre commande et ne sont valables que pour une livraison en France métropolitaine :

  • 0 à 989€ TTC : 99€ TTC
  • Dès 990€ TTC : GRATUIT
  • Tout retrait de votre commande à notre agence de Mayenne (53) est GRATUIT.

Le délai de livraison de votre commande à votre domicile est e 4 semaines. Ce délai est donné à titre indicatif.

En cas d'allongement du délai de livraison dû à l'indisponibilité du produit à l'usine ou un problème venant du transporteur, nous vous informerons le plus tôt possible et vous pourrez décider de conserver ou d’annuler votre commande.

 

Consignes de réception de marchandises

D’après la loi, vous avez 15 minutes pour ouvrir et vérifier les colis. Le livreur ne peut vous obliger à conserver un colis incomplet ou défectueux.

Merci de strictement respecter les consignes ci-dessous  pour que vos réserves soient recevables :

  • Ne mentionnez pas « sous réserves de déballage » ou « sous réserve de contrôle », ces mentions n'ont aucune valeur légale.

  • Mentionnez la nature des dommages subis par les produits ou des éléments manquants, par exemple : « carrelage cassé », « refusé pour casse », « manque un carton ».

  • Ne jamais faire référence à l'emballage, par exemple : « produit cassé et emballage intact », « carrelage cassé à l'intérieur du carton », « refusé car abîmé mais emballage en bon état ».

  • Ne pas écrire « après déballage » ni aucune mention indiquant que l'avarie a été constatée après l’ouverture du colis.

  • Signifier sous 3 jours l'avarie au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception et nous prévenir immédiatement au 02 43 11 27 41.

D’après l’article 133-3 du Code du commerce il est mentionné : «La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les 3 (trois) jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée.»

Pour tout produit détérioré lors du transport et non signalé sur le récépissé, aucune réclamation ne sera recevable (art. L.133-3 du Code du commerce).

La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès que le bon de livraison a été signé. C’est pourquoi, toute réclamation formulée après signature de ce bon de livraison ou non signalé sous 3 jours au transporteur sera, de ce fait, systématiquement rejetée et nous serons dans l'incapacité de vous échanger ou rembourser le produit.

Livraison rapide
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